Politique d’expédition

Politique de livraison

Traitement de la commande

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Acheminement

Délai de transport estimé en France : 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Le suivi reste accessible depuis le lien envoyé par e-mail.

Délai total estimé

Le délai total estimé, préparation comprise, est de 2 à 4 jours ouvrés en France. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés. Le délai applicable à un produit est celui présenté avant la validation de la commande lorsqu’un délai différent est indiqué.

Frais de port

La livraison standard est gratuite en France, sans minimum d’achat, lorsqu’elle est présentée comme telle lors de la commande. Toute option supplémentaire choisie par le client est facturée au prix affiché avant paiement.

Suivi du colis

Un numéro de suivi est communiqué après l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis depuis le lien reçu par e-mail ou depuis la page Suivi de commande du site la-belle-heure.fr.

Retard ou absence de livraison

En cas de retard, contactez support@la-belle-heure.fr. La Belle Heure reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client ou le tiers qu’il a désigné.